Vaši objednávku bedlivě sledujeme a v případě změny vás budeme informovat. Vážíme si vaší trpělivosti. Nemůžeme zaručit, že budou dodrženy dodací lhůty pro urychlené způsoby dopravy u zboží s výprodejem, protože zboží výprodeje je ve velmi omezeném množství a jeho zpracování a odeslání může trvat další dny. Zboží musí být skladem. Předobjednávkové a doobjednané položky budou odeslány v předpokládané datum odeslání. Existuje malá šance, že určité předobjednávky nebo doobjednávky mohou být na základě poptávky zrušeny, v takovém případě bude vrácení peněz vydáno ve stejný den, kdy je objednávka zrušena. Vrácení peněz se obvykle projeví do 3-5 pracovních dnů.
Kam posíláme
Snažíme se, aby vám vaše zboží bylo doručeno co nejrychleji. Většina objednávek je odeslána následující pracovní den po zadání, pokud položky nejsou předobjednávky nebo doobjednány. Předobjednávkové a doobjednané položky se expedují k datu uvedenému na stránce produktu. Objednávky v kontinentálních UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin, OnTrac nebo Airterra. Objednávky dorazí během 3-7 pracovních dnů, pokud nebylo zvoleno doručení do dvou dnů nebo do druhého dne.
Přepravní postupy
E-MAILY S POTVRZENÍM DOPRAVY
Po odeslání celé vaší objednávky nebo její části vám zašleme e-mail s potvrzením o odeslání, který bude zahrnovat UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin/OnTrac. /Airterra sledovací číslo. U každé zásilky vám bude zaslán e-mail s potvrzením odeslání s číslem zásilky. Stav své objednávky můžete také kdykoli zkontrolovat kliknutím na odkaz Sledování objednávky v patičce každé stránky na tomto webu nebo po přihlášení do Můj účet a přechodu na Moje objednávky.
DOPRAVA VE VÍCE BALÍCÍCH
Pokud vaše objednávka obsahuje několik položek, mohou být odeslány samostatně a v různých časech. Abychom vám mohli doručovat vaše nákupy co nejefektivněji, jsou položky, které se zasílají ze stejného místa, seskupeny. Naše e-maily s potvrzením o odeslání vám sdělí, kolik z vaší objednávky bylo odesláno.
SLEDOVÁNÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY
Budete potřebovat číslo objednávky, fakturační příjmení a fakturační PSČ. Přihlaste se do Můj účet a přejděte do sekce Moje objednávky. Odtud si budete moci vybrat, kterou objednávku chcete zobrazit, a budete mít možnost objednávku sledovat. Jakmile bude celá nebo část vaší objednávky odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání. E-mail bude obsahovat sledovací číslo UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpin/OnTrac/Airterra.
DORUČENÍ VAŠEHO BALÍČKU
Balíčky zpracováváme, odesíláme a doručujeme od pondělí do pátku. V tuto chvíli nenabízíme dopravu ani doručení v sobotu, neděli nebo svátky. Vaše objednávka může být zpožděna, pokud se vaše dodací adresa liší od fakturační adresy (tento dodatečný čas využíváme k zajištění bezpečnosti vašich kreditních údajů). Většina položek je k dispozici k odeslání do 1-2 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
ZRUŠENÍ DOPRAVY
Pokud naše objednávka obsahuje předobjednávkové položky, existuje malá šance, že některé předobjednávky mohou být na základě poptávky zrušeny. Pokud vaše objednávka nebude odeslána, obdržíte e-mail o zrušení.
